С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу поправки в Закон о защите прав потребителей, которые вводят прямой запрет на навязывание дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату. Федеральный закон № 69-ФЗ, подписанный президентом Владимиром Путиным 7 апреля 2025 года, направлен на защиту потребителей от недобросовестных практик продавцов и поставщиков услуг. Эти изменения касаются широкого спектра отраслей — от банков и страховых компаний до розничной торговли и сферы услуг. В статье мы разберем, что именно запрещено, причины введения таких мер и возможные последствия для потребителей и бизнеса.

Новый пункт 3.1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей устанавливает запрет на навязывание дополнительных товаров, работ или услуг до заключения основного договора. Это означает, что продавец не может conditioning покупку основного товара или услуги на обязательное приобретение "допов" за дополнительную плату. Например, при оформлении кредита банк не сможет требовать обязательное страхование жизни, а в магазине — навязывать расширенную гарантию или аксессуары.

Кроме того, запрещается:

Если дополнительные услуги все же были навязаны, потребитель имеет право отказаться от их оплаты или потребовать возврата средств, если оплата уже произведена. Закон распространяется на все виды договоров, включая дистанционные продажи и услуги в интернете.

Инициатива возникла из-за многочисленных жалоб потребителей на навязывание ненужных услуг, что приводило к переплатам и обману. По данным Роспотребнадзора, такие практики особенно распространены в финансовом секторе, где дополнительные страховки или комиссии увеличивают стоимость кредита на 20-30%. Законодатели подчеркивают, что цель — обеспечить добровольность выбора и прозрачность сделок, повышая доверие к рынку.

Закон был принят Государственной думой 1 апреля 2025 года, одобрен Советом Федерации и подписан президентом, чтобы дать бизнесу время на адаптацию к новым правилам. Это часть более широкой политики по усилению потребительских прав, аналогичной мерам в ЕС и других странах.

За навязывание дополнительных услуг предусмотрены административные штрафы по статье 14.8 КоАП РФ. Текущие размеры: для должностных лиц — 2-4 тысячи рублей, для юридических — 20-40 тысяч рублей. Однако в мае 2025 года в Госдуму внесен законопроект о значительном увеличении штрафов: до 100-300 тысяч рублей для должностных лиц и 200-500 тысяч для компаний. Если эти изменения примут, они сделают нарушения более costly для бизнеса.

Роспотребнадзор будет мониторить соблюдение закона, а потребители смогут обращаться с жалобами для инициирования проверок.

Для потребителей нововведения в этой новости — это дополнительная защита: проще отказаться от ненужных трат и требовать компенсаций. Ожидается снижение числа споров и жалоб, а также рост осведомленности о правах. Однако важно внимательно читать договоры, чтобы timely выявлять нарушения.

Бизнесу придется пересмотреть маркетинговые стратегии: исключить "услуги по умолчанию" и получать явное согласие на допы. Это может привести к снижению доходов от дополнительных продаж, но стимулировать честную конкуренцию. Компании рекомендуют провести аудит контрактов и обучить персонал до 1 сентября.

Критики отмечают, что закон может усложнить предложение пакетов услуг, но сторонники уверены в его пользе для рынка.

В заключение, запрет на навязывание дополнительных услуг — важный шаг к справедливому потребительскому рынку в России. С сентября 2025 года потребители получат больше контроля над своими расходами, а бизнес — стимул к прозрачности. Ознакомьтесь с текстом закона на официальных созданых сайтах, чтобы быть в курсе своих прав.